Qué guardamos y por qué
Se aplica a ruleinside.com, al portal de comerciantes y al widget de voz de tu tienda. Para qué sirve cada categoría de almacenamiento y cómo cambiar tu elección en cualquier momento. Esta traducción se ofrece por comodidad: si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.
Todas las cookies, una a una · Cámbialo cuando quieras · Portal sin seguimiento
Ruleinside LLC (que opera con el nombre comercial RuleInside)
Número de registro en Wyoming 2023-001209068 · 30 N Gould St, Ste 32376, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos de América
Contacto: info (at) ruleinside.com
Esta política explica las cookies y las tecnologías similares de almacenamiento que usa RuleInside, y cómo controlarlas.
Se aplica a ruleinside.com (nuestra web), a agents.ruleinside.com (el portal de comerciantes) y al widget de voz de RuleInside que aparece en las tiendas de los comerciantes.
También cubre formas de almacenamiento que, técnicamente, no son cookies: localStorage y sessionStorage. Las normas se aplican a guardar o leer información en tu dispositivo, no a la palabra "cookie", así que las tratamos igual. La mayor parte de lo que usa el propio producto es este tipo de almacenamiento y no cookies.
1. Tu elección
La primera vez que visitas ruleinside.com, te preguntamos qué categorías de cookies aceptas.
Antes de que elijas, solo se instalan cookies técnicas. Todo lo demás (análisis, rendimiento y publicidad) solo se instala si lo aceptas. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del pie de página, y retirar el consentimiento es tan fácil como darlo.
El panel de configuración de cookies, dentro del aviso de cookies, muestra cada una de las cookies que se usan ahora, con su finalidad y su duración, y se actualiza automáticamente. Esa es la lista de referencia; las categorías de abajo explican para qué sirve cada grupo.
2. Las categorías
Técnicas. Necesarias para que la web funcione y para recordar tu elección de cookies. No requieren consentimiento y no se pueden desactivar. Entre ellas están la cookie que registra tu propio consentimiento y la que recuerda tu idioma.
Preferencias o personalización. Recuerdan las elecciones que has hecho para que la web se comporte como la dejaste, por ejemplo tu preferencia de apariencia. Esta categoría también cubre la ventana de chat de Brevo : si la abres, guarda lo que necesita para que la conversación siga de una página a otra.
Análisis y rendimiento. Nos ayudan a entender cómo se usa la web, a qué páginas llega la gente y dónde fallan las cosas. Para ello usamos Google Analytics y Microsoft Clarity. Microsoft Clarity registra cómo se mueven los visitantes por la página (movimientos del cursor, desplazamiento y clics). Ese registro es más detallado que contar visitas a páginas, así que mencionamos Clarity por separado en lugar de incluirla sin más en "análisis".
Publicidad. Sirven para medir y segmentar nuestra propia publicidad. Usamos el Meta Pixel (Facebook e Instagram), el LinkedIn Insight Tag, y Apollo.
Apollo no sirve para medir publicidad, y preferimos decirlo antes que incluirlo en una categoría sin nombrarlo. Es una herramienta de ventas entre empresas. Intenta averiguar de qué empresa procede tu visita y puede mostrárnosla junto a datos de contacto profesionales que ya tiene, con independencia de esta web. La usamos para ver qué empresas se interesan por RuleInside. Solo funciona si aceptas esta categoría, y si la rechazas se detiene por completo. Hay más detalles en la sección 2 de nuestra Política de privacidad.
3. El portal de comerciantes
agents.ruleinside.com solo lo usan los comerciantes que inician sesión para gestionar su cuenta.
| Finalidad | Tipo |
|---|---|
| Mantener tu sesión iniciada | Técnica |
| Recordar en qué equipo trabajaste por última vez | Preferencias |
| Recordar qué agente editaste por última vez | Preferencias |
| Recordar la apariencia clara u oscura | Preferencias |
Todas son propias. El portal no usa cookies publicitarias ni de análisis y no hace seguimiento de tu actividad en otros sitios web.
4. El widget de voz en la tienda de un comerciante
El widget funciona en un marco aislado que se carga desde nuestro propio dominio, y guarda lo que necesita en nuestro dominio, no en el de la tienda, y por eso un script de la tienda no puede leerlo.
| Qué | Finalidad | Tipo |
|---|---|---|
| Un identificador de conversación | Permite seguir la conversación si se corta la conexión | Técnica |
| Tu confirmación del aviso de IA y de grabación | Evita repetir el aviso en cada mensaje | Técnica |
El widget no instala cookies publicitarias ni hace seguimiento entre sitios. No lee las cookies de la propia tienda, y la tienda no puede leer las del widget.
Como este almacenamiento solo existe para que funcione bien una conversación que tú has iniciado, lo tratamos como técnico. Se elimina cuando termina la conversación o cuando el almacenamiento caduca.
5. El plugin de WordPress
Los comerciantes que instalan nuestro plugin de WordPress obtienen el widget descrito en la sección 4. El plugin en sí no instala ninguna cookie adicional a los visitantes.
6. Gestionar las cookies
- En nuestra web: usa el enlace de configuración de cookies del pie de página cuando quieras.
- En tu navegador: todos los navegadores principales permiten bloquear o eliminar cookies. Si bloqueas las cookies técnicas, partes de la web dejarán de funcionar.
- Desactivar el análisis: Google ofrece un complemento para el navegador que te excluye de Google Analytics en todos los sitios web.
Si borras el almacenamiento del navegador, también se borra tu elección de cookies, así que te volveremos a preguntar.
7. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de arriba.
Preguntas: info (at) ruleinside.com.