Un chatbot para empresas que guía a cada visitante
Tu asistente de compra IA responde al visitante, abre el producto adecuado y sugiere lo que combina con él. Después hace seguimiento de las compras sin terminar. Lo apruebas una vez y nosotros lo gestionamos.
✓ En marcha en 24 h · ✓ Llama en cualquier plan · ✓ Lo gestionamos nosotros, no tú
En tu tienda no atiende nadie
Una tienda física tiene a alguien que escucha, entiende lo que necesitas y te acompaña hasta la estantería. El comercio electrónico perdió esa figura y nunca la sustituyó.
La pregunta sin respuesta
Un visitante está en la ficha de producto. Se pregunta si le sirve, si llegará a tiempo o si lo hay en otra talla. No hay nadie a quien preguntar, así que se va.El producto que no encontró
Tu catálogo tiene justo lo que buscaba. El buscador no lo mostró, los filtros no encajaban y no había nadie para decirle "prueba mejor este".La venta extra sin sugerir
En una tienda física, el dependiente te dice qué combina con lo que llevas. En la web, el producto complementario está a dos clics y nadie lo compra.
Las cinco tareas de venta que le faltaban a tu tienda
Lleva al visitante al producto adecuado
Sugiere lo que combina
Vuelve a llamar a quien preguntó
Recupera una compra sin terminar
Contacta con los clientes que dejaron de comprar
Del primer mensaje al siguiente pedido
Tres pasos, siempre los mismos. El cliente pregunta, la venta se cierra o pasa a seguimiento, y con el pedido no se acaba.
El cliente recibe una respuesta
Un wasap, una llamada o el widget. El agente responde al primer tono, en el idioma del cliente. Tiene a mano tu catálogo, la disponibilidad y el historial del cliente.Cierra la venta y hace seguimiento
Si el cliente está listo, la venta se cierra. Si no, el agente agenda una llamada o inicia la secuencia de seguimiento, para que nadie se pierda.Después del pedido, sigue trabajando
La confirmación del pedido no es lo último que envías. Contacta con el cliente cuando la entrega se retrasa, pide la reseña y llama al comprador que dejó de comprar. Incluido en Scale.
Vende en el canal que tus clientes ya usan
Un visitante pregunta en el widget. Un comprador responde a un wasap tres días después. El mismo agente, con la misma conversación, en los dos canales.
WhatsApp, voz, el widget de la web, chat y correo, en todos los planes. Instagram y Messenger llegarán pronto.
En marcha en 24 horas, no en meses
Preparamos al agente de IA, configuramos cada secuencia y lo probamos con tu catálogo real. Lo apruebas una vez y empieza a vender.
Sin oferta de empleo. Sin entrevistas. Sin un mes de formación. Lo apruebas y el trabajo empieza al día siguiente.
Preparamos a tu agente de IA
Analizamos tu catálogo, tus precios, la disponibilidad y el historial de compras. El agente sabe qué recomendar, a quién llamar y qué compró antes cada cliente.
Configuramos cada secuencia
Llamadas entrantes, recuperación de carritos y reactivación, a la medida de tus productos y segmentos de clientes. Todo se prueba con datos reales antes de la puesta en marcha.
Das el visto bueno. El agente toma el relevo
Lo apruebas y se pone en marcha. Desde el primer día atiende conversaciones entrantes, hace llamadas de recuperación y reactiva clientes. Cada semana te contamos lo que ha recuperado.
Lo que preguntan los dueños antes de confiar sus ventas a una IA
Consentimiento, bajas, grabaciones de llamadas y a quién llama primero el agente de IA. Cómo hace el seguimiento, cuándo se detiene y quién responde por él.
El agente habla con la voz de tu marca. Usa el tono, el idioma y el nombre que configuras antes de la puesta en marcha. Se identifica con claridad y empieza por el motivo concreto de la llamada. Tus clientes oyen una conversación natural, que suena humana, no una llamada automática.
En menos de una hora, para los compradores que, en la página de finalizar compra, aceptaron que se les contacte. Las llamadas solo se hacen de 8:00 a 21:00, en la hora del comprador. Por la noche, el correo sale enseguida y la llamada espera a la mañana. Unas 4 horas después llega un segundo mensaje, y el último, al día siguiente. Todo se detiene con la primera compra, respuesta o baja.
Depende de dónde estén, y te lo decimos antes de que compres, no después. En Estados Unidos, una llamada hecha con voz de IA necesita consentimiento previo por escrito. Que ya sea cliente tuyo no basta. En el Reino Unido, quien llama con fines comerciales a un número de la lista TPS también necesita consentimiento. La excepción que permite escribir por correo a clientes existentes no se aplica al teléfono. En Francia y Alemania no se puede llamar sin consentimiento. Por eso tu página de finalizar compra lleva dos casillas sin marcar. Una es para el correo y la otra, para WhatsApp y llamadas. El agente solo usa un canal que el comprador haya marcado. La lista que reúnes es tuya y no deja de crecer. Una sola baja detiene todos los mensajes posteriores en todos los canales.
La secuencia sigue por el siguiente canal (WhatsApp si está disponible; si no, el correo). Al día siguiente termina con un último mensaje. La secuencia se detiene con la primera respuesta o baja.
Desde el número de tu propia tienda, en todos los planes. Así los clientes lo reconocen y pueden devolver la llamada. En Scale también podemos añadir números de la UE o gratuitos. El número se configura antes de la puesta en marcha. Es el mismo en todas las llamadas salientes que hace el agente.
Lo acepta y se detiene. Las bajas se registran al momento y para siempre. Ese cliente no vuelve a recibir ningún contacto saliente por ningún canal. Una sola baja detiene todos los mensajes posteriores en todos los canales.
Lee tu tienda a través de la API propia de WooCommerce, SureCart o FluentCart. Todo lo que otras aplicaciones escriben en tu tienda ya lo ve. Tu herramienta de atención al cliente, la de correo y tu analítica siguen como están. Si necesitas que se conecte con otra cosa, pregúntanos antes de comprar.
Avisa cuando no tiene la respuesta, en lugar de adivinar. Te pasa la llamada con lo que se ha dicho. Todo lo que mueve dinero lo decides tú, siempre. Cada semana revisamos las llamadas que no se resolvieron y corregimos lo que las causó.
Sin compromiso de permanencia. Sube o baja de plan, o cancela con 30 días de preaviso, sea cual sea tu plan. El coste de puesta en marcha de cada agente se paga una sola vez; el resto es mensual.
Solo te necesitamos dos veces. Una llamada en la que revisamos tus cifras y una aprobación antes de la puesta en marcha. Entre una y otra, analizamos el catálogo, escribimos las secuencias y las probamos con tus datos reales.
Antes de contratar a alguien
Cada llamada que pierdes es una venta que cierra otro
En 20 minutos ves al agente de IA contestar una pregunta sobre un producto y reconocer a un cliente habitual. Trabaja con los visitantes que ya te han costado dinero en anuncios.
Desde €397/mes ($447) frente a más de €2.500/mes ($2.813) por empleado