Calculadora ROI: el coste de las preguntas sin respuesta
Una pregunta a las 21:00 se queda sin respuesta. Y el comprador se va a una tienda que sí respondió. Esta calculadora gratuita pone precio a ambas partes: los ingresos que pierdes y lo que cuesta tu equipo de atención. Ese es el retorno que tiene que ganarse un agente de IA.
60 segundos · Tus cifras reales · Te llega al correo
Dos fugas y un gasto fijo
La calculadora tiene dos pestañas porque tu dinero se mueve en dos sentidos. Los ingresos que nunca llegan y un empleado de atención al cliente al que pagas, venda algo o no.
Una duda, un carrito perdido
Cerca del 70 % de los carritos se abandonan. Una parte se pierde por una sola duda sobre envío, talla, disponibilidad o devoluciones que una respuesta inmediata resolvería.Clientes que no llamaste
Tus antiguos clientes están en tu base de datos y nunca saben de ti. Compraron una vez, contactarlos no cuesta nada y la mayoría de las tiendas no contacta con ninguno.Aun así, contratas personal
176 horas de atención al mes equivalen a una persona a tiempo completo. Pagas esas horas y cada correo, llamada y chat, acabe o no en una venta.
Más de la mitad de los clientes se va si nadie responde
No le pasa solo a tu tienda, y no es una suposición. Pagaste esas visitas, e investigadores independientes midieron adónde van.
Fuentes: McKinsey · HBR · Salesforce · Baymard · Contentsquare · Klarna
¿Cuánto dinero está dejando escapar tu tienda?
Tu tasa de conversión: 3,00 %
Antiguos clientes a los que puedes contactar con campañas de reactivación
Ingresos que podrías generar
al mes · hasta un 50 % más de ingresos
Estimación a partir de tus propias cifras, limitada a un +50 % sobre tus ingresos. Tus cifras reales, en la demo en vivo.
Ahora mira cuánto ahorras →≈ 1 empleado a tiempo completo (176 h al mes)
Correos, llamadas y chats que tu equipo atiende a mano
Gasto mensual actual en atención al cliente
personal y resolución de consultas, en total
Estimación: hasta el 80 % de tu coste actual de atención al cliente. Referencia: de €2,70 a €5,60 por consulta (MaestroQA 2024).
Reserva una demoAuditoría ecommerce
¿Quieres la cifra exacta de tu tienda?
La calculadora te da una estimación orientativa. La auditoría gratuita aplica tus propias cifras a las cuatro fugas. Dos de ellas: ventas perdidas por una pregunta sin respuesta y carritos perdidos por lo mismo. Las otras dos: respuestas lentas antes de la venta y clientes habituales perdidos por un "¿dónde está mi pedido?". Se muestran todas las fórmulas: puedes revisar los cálculos y cambiar cualquier supuesto que no compartas.
· Gratis · 5 minutos para empezar · Sin llamadas ni registro · Es tuya.