Analisi ecommerce: quanto perdi ogni mese
Un’analisi ecommerce gratuita, non un controllo SEO. Calcola quanto perdi con le visite che non diventano vendite. Con i tuoi numeri, dà un punteggio ponderato a 7 aree. Alla fine hai un piano da avviare questa settimana.
· Conversione del traffico · Ore scoperte · Domande dei clienti
Paghi visite che non diventano vendite
Meta Ads, la ricerca su Google e l’email marketing hanno portato i clienti sulla tua pagina. Ecco i tre momenti in cui se ne vanno senza comprare.
Alle 21:00 nessuno risponde
Alle 21:00 qualcuno ha chiesto "Avete la M?" e non ha avuto risposta fino a lunedì. Nel frattempo aveva già comprato lo stesso prodotto altrove.La risposta arriva troppo tardi
Una domanda delle 14:00 riceve risposta alle 18:00. La voglia di comprare è durata pochi minuti, e il traffico che hai pagato è già altrove.Quasi nessuno fa domande
Per ogni cliente che scrive, decine se ne vanno in silenzio. Le statistiche del sito registrano il rimbalzo, mai la domanda che l'ha provocato.
In media un negozio risponde in 47 ore
Non succede solo a te, e non è un’ipotesi: hai pagato quelle visite, e ricercatori indipendenti hanno misurato dove finiscono.
Fonti: McKinsey · HBR · Salesforce · Baymard · Contentsquare · Klarna
7 aree, 1 punteggio, 2 cose da sistemare
Ogni area pesata, non una media
Ogni formula scritta per intero
Priorità chiare, non teoria
Un'autodiagnosi di 5 minuti
Tutta l'analisi, da scaricare
Stefano Bertoli
So dove si perdono i soldi
Sono Stefano Bertoli: realizzo e gestisco agenti AI vocali e in chat per negozi WordPress. Prima di fare un preventivo, faccio questa analisi sul negozio. Non vendo un agente a chi ha come vero problema una pagina prodotto che non risponde a nessuna domanda.
Quando l’analisi mostra che l’agente non è la prima cosa di cui il negozio ha bisogno, lo dico. Se la fai da te e il numero è basso, abbiamo risparmiato una chiamata tutti e due. Se è alto, sai quanto vale prima ancora che ci sentiamo.
Guido personalmente ogni attivazione. Il mio team gestisce l’infrastruttura. È anche per questo che il documento esiste prima della vendita, non dopo. Preferisco scoprire in un pomeriggio che il tuo problema non è uno di quelli che so risolvere.
Cosa chiede chi sta per scaricarla
Dieci risposte, e nessuna è una proposta commerciale. Se la risposta onesta è che non fa per te, trovi scritto proprio questo.
Per il primo giro bastano 5 minuti: sono le dieci domande iniziali. Per tutte e 7 le aree ci vogliono circa 90 minuti, se la fai bene con la dashboard aperta. Puoi fermarti dopo la prima parte e avere comunque un numero.
Il numero di ordini e il valore medio dell’ordine del mese scorso, il numero di clienti e la casella in cui arrivano le domande. Tutto il resto è nel documento, compreso dove trovare ogni numero nel pannello di amministrazione.
Una sezione verso la fine spiega cosa risolve un agente AI gestito, e cosa no. È indicata chiaramente, così puoi saltarla. Le altre 6 ti servono comunque, che tu mi contatti o no.
È proprio la decisione per cui questa analisi ti dà i numeri. Calcola quanto valgono le ore che passi a rispondere. Poi dà una cifra a ogni opzione: assumere, affidarti a un team esterno o non fare niente. Le confronti su una sola pagina, senza tirare a indovinare.
Finisce in una lista che uso per mandarti l’analisi. Poi, per poco più di due settimane, ricevi un’email al giorno. Sette trattano un’area ciascuna, con una verifica da fare quel giorno sul tuo negozio. Le altre parlano del Punteggio di salute, di cosa fa un agente e di quanto costa chiudere le perdite. Ti cancelli con un clic, e non do il tuo indirizzo a nessuno. Se ti cancelli, l’analisi resta tua.
Sì, e le 7 aree non dipendono dalla piattaforma, quindi le formule funzionano con numeri che ogni negozio ha. Le note per WooCommerce e FluentCart ti dicono in quale schermata del pannello trovi ogni numero. L’agente funziona già oggi anche su SureCart, e l’analisi pure.
No. Leggi i numeri su schermate che apri già e li scrivi nella scheda. Ti chiede solo numeri che il pannello di amministrazione già ti mostra: non c’è niente da costruire o da installare.
Allora l’analisi te lo dice, ed è già un risultato. Ogni formula mostra i passaggi, quindi puoi inserire un numero approssimativo e vedere quanto cambia il risultato. Così capisci se vale la pena misurarlo bene.
Sì, ed è proprio lo scopo di un punteggio ponderato. Tra tre mesi rifai l’analisi sulle stesse 7 aree. Un solo numero ti dice se il lavoro ha cambiato qualcosa. Tante metriche separate non te lo dicono mai.
Allora il documento lo dice chiaramente, e succede abbastanza spesso da meritare una sezione apposta. Se il vero problema di un negozio è il prezzo o una pagina prodotto, un agente non lo risolve. Preferisco che tu lo sappia prima.
Un'ultima cosa
Sai già che succede. Non sai quanto ti costa
Chiedi a un titolare di ecommerce quanto gli costano le domande senza risposta: quasi sempre ricevi un’alzata di spalle, non una cifra. Le visite sono già perse: manca solo sapere quanto vale la perdita. L’analisi ti dà quella cifra.
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