Un chatbot ecommerce per ogni visitatore del negozio
Il tuo assistente AI agli acquisti risponde alle domande del visitatore, apre il prodotto adatto e suggerisce cosa abbinare. Poi ricontatta chi ha abbandonato il checkout. Lo approvi una volta e poi lo gestiamo noi.
✓ Attivo in 24 ore · ✓ Chiamate in uscita, su ogni piano · ✓ Gestito da noi, non da te
Il tuo ecommerce non ha un commesso
In un negozio c’è qualcuno che ascolta, capisce cosa ti serve e ti accompagna allo scaffale. L’ecommerce ha eliminato quel ruolo e non l’ha mai rimpiazzato.
La domanda senza risposta
Un visitatore guarda la pagina prodotto: fa al caso suo? Arriva in tempo? C'è in un'altra taglia? Non c'è nessuno a cui chiedere, così se ne va.Il prodotto mai trovato
Nel tuo catalogo c'era quello che voleva. La ricerca non l'ha mostrato, i filtri non aiutavano e nessuno era lì a dire "prova invece questo".L'abbinamento mai proposto
In negozio il commesso ti dice cosa abbinare. Online il prodotto complementare è a due clic di distanza e resta invenduto.
I cinque compiti di vendita che ti mancano
Guida i visitatori al prodotto giusto
Suggerisce cosa abbinare
Richiama chi ha fatto domande
Recupera i checkout abbandonati
Ricontatta chi ha smesso di ordinare
Dal primo messaggio al prossimo ordine
Tre passaggi, sempre uguali. Il cliente chiede, la vendita si chiude o passa al ricontatto, e il lavoro non si ferma all’ordine.
Il cliente riceve una risposta
Un messaggio WhatsApp, una chiamata o il widget. L'agente risponde al primo squillo, nella lingua del cliente. Ha sotto mano il tuo catalogo, la disponibilità e gli ordini passati del cliente.Chiude la vendita e ricontatta
Se il cliente è pronto, la vendita si chiude. Se no, l'agente fissa una richiamata o avvia la sequenza di ricontatto, così nessuno si perde per strada.Dopo l'ordine va avanti
La conferma d'ordine non è l'ultima cosa che invii. L'agente si fa sentire se la consegna è in ritardo, chiede la recensione e richiama chi ha smesso di comprare. Incluso nel piano Scale.
Vende sul canale che il cliente usa già
Un visitatore chiede nel widget. Un cliente risponde a un messaggio WhatsApp tre giorni dopo. Su entrambi c’è lo stesso agente, che porta avanti la stessa conversazione.
WhatsApp, voce, widget del sito, chat ed email, su ogni piano. Instagram e Messenger sono in arrivo.
Attivo in 24 ore, non in mesi
Istruiamo l’agente AI, configuriamo ogni sequenza e lo testiamo sul tuo catalogo in tempo reale. Lo approvi una volta, e inizia a vendere.
Nessun annuncio di lavoro. Nessun colloquio. Nessun mese di inserimento. Lo approvi, e il lavoro parte il giorno dopo.
Istruiamo il tuo agente AI
Analizziamo catalogo, prezzi, disponibilità e storico degli acquisti. L’agente sa cosa consigliare, chi chiamare e cosa ha comprato ogni cliente in passato.
Configuriamo ogni sequenza
Chiamate in entrata, recupero carrelli e riattivazione, costruiti sui tuoi prodotti e sui segmenti di clientela. Ogni sequenza è testata sui dati reali prima dell’avvio.
Tu approvi. L'agente parte
Tu approvi e l’agente parte. Conversazioni in entrata, chiamate di recupero e riattivazione partono dal primo giorno. Ogni settimana ti diciamo cosa ha recuperato.
Cosa chiedono i titolari prima di affidare le vendite a un'AI
Consenso, richieste di esclusione, registrazioni delle chiamate e quali clienti l’agente AI chiama per primi. Come ricontatta, quando si ferma e chi ne risponde.
L’agente parla con la voce del tuo marchio: il tono, la lingua e il nome che configuri prima dell’avvio. Si presenta in modo chiaro e apre con il motivo preciso della chiamata. Per i clienti è una conversazione naturale, dal tono umano, non una chiamata automatica.
Entro un’ora, per chi ha accettato al checkout di essere contattato. Le chiamate partono solo dalle 8:00 alle 21:00, ora locale del cliente. Di notte l’email parte subito, e la chiamata aspetta il mattino. Dopo circa 4 ore parte un secondo messaggio, e il giorno dopo l’ultimo. Si ferma al primo acquisto, alla prima risposta o alla prima richiesta di cancellazione.
Dipende da dove si trovano, e te lo diciamo prima che tu compri, non dopo. Negli Stati Uniti una chiamata fatta da una voce AI richiede un consenso scritto preventivo. Un rapporto già esistente con il cliente non basta. Nel Regno Unito serve il consenso anche quando un operatore chiama per marketing un numero iscritto al TPS. Il soft opt-in valido per le email non vale per il telefono. In Francia e in Germania, senza consenso, non si chiama. Per questo il tuo checkout ha due caselle non spuntate: una per le email, una per chiamate e WhatsApp. L’agente usa solo i canali che il cliente ha spuntato. La lista che raccogli è tua e continua a crescere. Una sola richiesta di cancellazione ferma ogni messaggio successivo, su tutti i canali.
La sequenza continua sul canale successivo (WhatsApp se disponibile, altrimenti email), poi con un ultimo messaggio il giorno dopo. Si ferma alla prima risposta o richiesta di esclusione.
Dal numero del tuo negozio, su ogni piano, così i clienti lo riconoscono e possono richiamare. Sul piano Scale possiamo aggiungere anche numeri UE o numeri verdi. Il numero viene configurato prima dell’avvio e resta lo stesso in ogni chiamata in uscita dell’agente.
Ne prende atto e si ferma. Le richieste di esclusione vengono registrate subito e in modo permanente. Quel cliente non riceve più alcun contatto in uscita, su nessun canale. Una sola richiesta di cancellazione ferma ogni messaggio successivo, su tutti i canali.
Legge il tuo negozio tramite l’API di WooCommerce, SureCart o FluentCart. L’agente vede già tutto ciò che le altre app scrivono nel negozio. Help desk, strumento per le email e statistiche restano come sono. Se deve collegarsi a qualcos’altro, chiedicelo prima di comprare.
Se non trova una fonte per la risposta, lo dice invece di tirare a indovinare. Ti passa la chiamata con quello che è stato detto. Su tutto ciò che riguarda i soldi decidi tu, sempre. Ogni settimana leggiamo le chiamate rimaste irrisolte e correggiamo la causa.
Nessun vincolo. Su qualsiasi piano puoi passare a un piano superiore o inferiore, o disdire con 30 giorni di preavviso. Il costo di attivazione di ogni agente si paga una tantum, il resto è mensile.
Due contatti da parte tua. Una chiamata in cui analizziamo i tuoi numeri, e un’approvazione prima che vada online. Tra l’una e l’altra analizziamo il catalogo, scriviamo le sequenze e le testiamo sui tuoi dati in tempo reale.
Prima di pubblicare l'annuncio
Ogni chiamata persa è una vendita alla concorrenza
In 20 minuti vedi l’agente AI rispondere a una domanda su un prodotto e riconoscere un cliente che torna. Lavora sui visitatori che hai già pagato con la pubblicità.
Da €397/mese contro €2.500+ per assumere