Un team di vendita AI gestito, da €397 al mese

Qualcos’altro. Un plugin è uno strumento che usi tu, e tenerlo a posto è compito tuo. Questo è un team gestito da noi: costruiamo gli agenti AI sul catalogo e sulle condizioni del tuo negozio, poi li gestiamo. Controlliamo cosa dicono e li teniamo aggiornati. E rispondono anche al telefono, cosa che una chat non sa fare.

Una persona assunta per l’assistenza costa da €2.500 a €4.000 al mese per 40 ore. Aggiungi la ricerca del candidato e un mese di inserimento in cui paghi lo stipendio. Qui hai 168 ore a partire da €397, con l’agente attivo in 24 ore. Nessuno da selezionare, nessuno da coprire nelle assenze, nessuno da sostituire. Stai valutando anche un team esterno? Nella nostra guida trovi quanto costa esternalizzare l’assistenza clienti.

Noi, ogni giorno, weekend compresi. Se un agente AI sbaglia qualcosa, lo correggiamo. Se ti serve una modifica, la facciamo entro 24 ore. È questo che paghi con il canone mensile, ed è lo stesso servizio su ogni piano. La nostra guida spiega quando l’AI gestita conviene più del fai da te.

Un’ora all’inizio, per indicarci il catalogo e spiegarci le tue condizioni. Poi ascolti l’agente e dai il via libera. Da lì in poi, un report settimanale e quello che decidi di approvare. Non resta niente da configurare.

Sì, ed è bene farlo. Costruiamo l’agente sul catalogo e sugli ordini reali del negozio. Poi lo ascolti mentre gestisce le domande che ricevi già. Non va online niente finché non l’hai sentito e non ci hai dato l’ok, di solito entro 24 ore.

Il tempo di conversazione nelle chiamate dell’agente, fatturato al secondo e mai arrotondato per eccesso. Squilli e segreteria sono gratuiti. Se superi i minuti del mese paghi la tariffa del tuo piano e niente smette di funzionare. Ti avvisiamo quando arrivi all’80 per cento.

Si scalano dallo stesso pacchetto: ogni chat vale mezzo minuto. Il tuo piano comprende 1.000 minuti o 2.000 conversazioni in chat, e puoi usarlo come preferisci. Ha un limite, invece di essere illimitato, per un motivo semplice: ogni conversazione scritta ci costa in elaborazione AI.

Perché quegli strumenti ti danno un modello da configurare. Questo è l’avviamento, e lo facciamo noi. Colleghiamo il negozio e prepariamo l’agente partendo dal catalogo e dalle tue condizioni. Costruiamo la base di conoscenza e le regole per il passaggio a una persona. Poi facciamo i test sugli ordini reali. Si paga una volta sola, per ogni agente. Su Lite e Starter è gratuito per il primo gruppo di clienti.

Entrambe le cose, su qualsiasi piano. Un agente in più costa €1.200 e il canone mensile resta lo stesso, perché le sue conversazioni si scalano già dai tuoi minuti. Il passaggio a un piano superiore viene testato e attivato entro 24 ore. Il passaggio a un piano inferiore vale dalla data di fatturazione successiva.